ネット予約時代の困ったお客のトリセツ
- 著者名飯野／たから∥著 佐藤／祐介∥監修
- 出版者自由国民社
- 出版年2019.7
貸出・返却・予約状況
- 予約数0
所蔵事項
- 登録番号0000108380
- 請求記号673-イ
- 貸出区分通常
- 蔵書区分図書 - 一般図書
- 所蔵館本館
- 配架場所書架8-2
- 所蔵状態所蔵
ブックリスト
書誌事項
- 書名ネット予約時代の困ったお客のトリセツ
- 書名ヨミネットヨヤクジダイノコマッタオキャクノトリセツ
- 著者名飯野／たから∥著 佐藤／祐介∥監修
- 著者ヨミイイノ，タカラ
- ISBN9784426125431
- 出版地東京
- 出版者自由国民社
- 出版年2019.7
- ページ239p
- サイズ19cm
- 価格1400
- 件名販売管理
苦情処理
- 内容紹介ドタキャン客やクレーム客の対処法や防ぎ方、ネット上の悪意ある書き込みへの法的撃退法や反撃法など、「困ったお客の取扱い方法」を、具体例でわかりやすく紹介する。内容証明のサンプルも掲載。
- 著者紹介〈飯野たから〉１９５２年山梨県生まれ。慶応義塾大学法学部卒業。フリーライター。著書に「有利に解決！離婚調停」「撮ってはいけない」など。